Футзал / За что заблокировали bwin

Блокировка аккаунта в BC BWIN - 21 февраля 2017 года

Правописание и пунктуация создателя претензии сохранены.

Хорошего дня!
Примерно 16-17 февраля мой аккаунт был необоснованно закрыт для BWIN.
Средства заблокированы и не возвращаются.
На мой повторный вопрос об обстоятельствах блока они отвечают, что «мы не выражаем причины». Для меня это больше, чем просто захватывающе, потому что в последние несколько недель я ничего не делал на веб-сайте BWIN - я не заполнил свой счет, я не снял деньги, я не играл, я не делал » установить что-нибудь. Они попросили прислать им фотографии с лицом и паспортом в руках, общую квитанцию, выписку из банка с последними транзакциями, вот цитата из письма:

Пожалуйста, предоставьте нам следующие документы:

- копия документа, подтверждающего ваше текущее место жительства, например, настоящий договор аренды на срок не менее 6 месяцев, счет (газ, электричество, сеть или телефон и т.д.), Официальный документ, касающийся зачисление на работу или зачисление в университет, оформленное за последние три месяца;

- копия выписки с вашего банковского счета с указанием вашего полного имени, номера счета и SWIFT / BIC;

- Ваша фотография с удостоверением личности, которое вы держите лицом к лицу.

Я отправлял им эти документы много раз, потому что они постоянно заявляли, что невозможно проверить паспортные данные на фотографии, хотя фотография была достаточно четкой.
Или я не держал палец где-то - хотя мой палец ничего не закрывал, я просто держал свой паспорт.
Наконец, когда я отправил все фотографии какого-либо доказательства, они по глупости закончили отвечать. Служба поддержки говорит: «Ваш вопрос был решен, подождите» ...
Вся ситуация продолжалась более 5 дней.
Какие факты у нас есть:
1. Аккаунт закрыт без объяснения причин.
2. Средства украдены и их возврат не ожидается.
3. Обязательство вернуть средства - ответ «жди ...».

Я считаю, что офис BWIN - это 100% чит, в котором последний основан на блоках аккаунтов клиентов.
Сначала они дают вам деньги, потом, если Бог запрещает вам выигрывать и хочет брать деньги, они требуют от вас много типов документов и сертификатов. И даже если вы собрали их все и отправили, вам остается только «ждать».

Переписка со службой поддержки:

Привет! Следующий доступный представитель клиента будет с вами в ближайшее время.
Добро пожаловать в онлайн-справку bwin.com!
Представитель Андриана присоединилась к сессии
Андриана [18:05:54]
Здравствуйте. В целях безопасности подтвердите свое имя, фамилию и дату рождения. Спасибо
Вы [18:06:20]
Привет! 27.05.1980 Алексей Дюндин
Андриана [18:06:32]
Спасибо, что подтвердили свои данные
Вы [18:06:42]
Моя учетная запись была закрыта! Почему? И где мои деньги?
Андриана [18:06:56]
Я на минутку переведу вас на русскую поддержку. они могут помочь вам в дальнейшем.
Представитель Андриана покинула сессию
Представитель Ксения присоединилась к сессии
Вы [18:07:42]
Ксения, пока! Ваш веб-сайт пишет: «Мы с сожалением сообщаем вам, что ваша учетная запись была закрыта.

Если у вас есть какие-либо вопросы, посетите страницы справки о закрытии счета или обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов. "
Ксения [18:07:56]
Пожалуйста, проверьте ваше имя и дату рождения по соображениям безопасности.
Вы [18:08:14]
27.05, 1980 Алекс Дундин
Ксения [18:08:28]
Спасибо за подтверждение, подождите немного, когда я найду данные вашей учетной записи.
Вы [18:08:34]
Можете ли вы рассказать, почему моя учетная запись была закрыта и где мой средства есть?
Ксения [18:09:12]
Мы хотим сообщить вам о предполагаемом решении об окончательном закрытии вашего аккаунта.
Ксения [18:09:18]
Ниже приведен отрывок из наших критериев предоставления услуг, который также можно найти на нашем веб-сайте в разделе «Справка> Правовые вопросы> Общие положения и критерии>». Общие »или по ссылке:

https://help.bwin.com/ru/general- информация / правовые вопросы / общие условия / общие условия

*****
14. Обман, незаконные транзакции и неправильные обновления
Мы придерживаемся политики борьбы с нечестными азартными играми и мошенничеством. В этом варианте, если по нашему решению вы допускаете какой-либо другой тип, участвующий в тесте на мошенничество или нечестной игре в Соединенных Штатах и ​​/ или в Группе, или, по крайней мере, у какого-либо другого пользователя, по крайней мере, некоторых Сервисов, среди которых, среди другие вещи, незаконные действия во время игры или мошенничество с платежами, незаконные действия с мультивалютными средствами; или если вы подозреваетесь в мошенничестве при совершении платежей, в том числе в краже кредитных карт или в другом мошенничестве (включая, в частности, возврат средств или другие возвраты) или незаконной деятельности (включая отмывание денег в остальных); или если ваш депозит был отклонен вашим банком по какой-либо причине, мы оставляем за собой право заблокировать и / или закрыть ваш счет и компенсировать непонятные долги, по крайней мере, одним законным способом, включая остальные: (1) получить сумму долга с вашего счета и (2) инструкции для агентств по взысканию внешнего долга о взыскании суммы долга. Это может привести к снижению вашего кредитного рейтинга; Мы также будем обязаны предоставлять эту информацию (включая вашу личную информацию) в соответствующие агентства.

Мы оставляем за собой право отменить и сохранить, частично или полностью, выигрыши, приобретенные хотя бы одним человеком или группой людей, а также отменить и сохранить стандартные игровые очки, полученные хотя бы одним лицом или группой людей, если есть основания полагать, что лицо, назначенное или группа людей, действует или действовало в сговоре с целью совершения мошенничества или ущерба тем или иным образом для нас и / или группы и / или служб, и / или платформы. В энтузиазме защиты данных, безопасности и предотвращения мошенничества, введение всех каналов связи, включенных в Услуги и / или Платформу (включая, в частности, форум за столом крупье), для рекламы и продвижения по крайней мере всех продуктов, услуг и предложения (вами или третьими лицами) запрещены. Категорически запрещается публиковать информацию или связываться с нашими клиентами относительно рекламы и продвижения товаров, услуг и предложений.

17. КОНФИЦИРОВАНИЕ И ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА
17.1. Мы оставляем за собой право вашего отказа от ответственности, чтобы исключить реальные контракты, поддерживать баланс вашего счета, собрать свой счет и написать сумму платежей, призов и продлен продлен. (в соответствии с определением этого определения, приведенным в пункте 8), по крайней мере, ВАШИ СЧЕТА, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ НА ДРУГИХ ВЕБ-САЙТАХ И / ИЛИ КАЗИНО И / ИЛИ УСЛУГАХ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГРУППОЙ ИЛИ NIJ ГРУППАМИ, а также в воплощении РАСТЕНИЙ ВАШИХ УСЛУГ, связанных с азартными играми, и хотя некоторые услуги, предоставляемые на платформе, использовались вместе. ИГРЫ / ТАБЛИЦА

17.1.1. Вы совершили существенное нарушение хотя бы одного из настоящих Соглашений.

17.1.2. Нам стало ясно, что мы вводим или пытаемся внедрить Сервисы для мошенничества, незаконных игр (включая возвратные платежи среди прочих) или незаконных или ненадлежащих действий (включая, по крайней мере, некоторые незаконные действия с мультивалютными средствами).

17.1.3. Нам стало ясно, что ваша игра на других веб-сайтах онлайн-игр или использование Сервисов, а также подозрительные факты о вашей роли в мошенничестве, нечестных играх (включая, в частности, возмещаемые платежи) или в незаконных или ненадлежащих действиях.

17.1.4. Вы «отказались сделать платеж» или отрицали факт приобретения или внесения на свой счет.

17.1.5. На девятом месте в стране мира вы отвечаете за банкротство или подобные функции.
Ксения [18:10:32]
Чтобы перевести суммы ваших депозитов на ваш банковский счет, предоставьте нам следующие данные:

- Название банка
- Номер счета
- Код отделения
- Код Swift и IBAN
- Владелец счета
- Ответьте на свой индивидуальный вопрос
Вы [18: 11] : 00]
Ксения, вы можете сказать, почему мой аккаунт был специально закрыт?
Ксения [18:11:24]
Нет, к сожалению, мы не предоставляем эту информацию
Вы [18:12:28]
Если я не помню свой индивидуальный вопрос и ответ на него - что вы берете все мои деньги.
Ксения [18:12:48]
Можете ли вы предоставить больше информации?
Вы [18:13:18]
Я попробую: вам нужно многое узнать о карте Сбербанка ...
Ксения [18:13:30]
Самый быстрый способ Сбербанк -
Ксения [18:13:44]
Сбербанк не принимает средства от букмекерских контор
Вы [18:13:44]
, но как это получится.
Ксения [18:14:06]
Можно попробовать, но по нашему опыту могу сказать, что Сбербанк блокирует платежи
Ксения [18:14:14]
У вас нет другой банк?
Вы [18:14:24]
У меня нет другого банка.
Вы [18:14:48]
Можете ли вы снять деньги в Интернете?
Ксения [18:14:50]
Итак, мы можем примерить Сбербанк. Это не дилемма с нашей стороны. Мы можем отправить в любой банк
Вы [18:15:08]
Вы можете снять руки в Интернете.
Ксения [18:15:52]
Также отправьте данные о деньгах в Интернет, и я свяжусь с ответственным отделом, есть ли деньги в Интернете
Вы [18:16:08] { } Вы сейчас указываете?
Ксения [18:16:14]
Пожалуйста, немедленно отправьте Сбербанку и деньги в Интернете, чтобы сделать это быстрее
Ксения [18:16:40]
Нет, я не могу сейчас , Пожалуйста, отправьте все по электронной почте, и я перенаправлю вас, а затем дождусь ответа
Ксения [18:16:52]
Как только мы получим ответ, я немедленно свяжусь с вами
Вы [18 : 17: 12]
1. Произнесите адрес электронной почты.
Ксения [18:17:22]
[защищенная электронная почта]
Вы [18:17:32]
2. У меня было 343 доллара на счету. Вы вернете все 343?
Ксения [18:17:44]
Да
Вы [18:18:08]
Должен ли я изложить ситуацию на английском языке в письме?
Ксения [18:18:46]
Нет, мне не нужно ничего обрисовывать. Пожалуйста, пришлите подробности
Вы [18:19:20]
То есть это письмо придет к вам? Или на английском поддержка?
Ксения [18:19:30]
Для меня
Ксения [18:19:54]
В настоящее время вы отправляете доставку в ближайшее время?
Вы [18:20:06]
Да. Второй ...
Ксения [18:20:22]
Фантастика, я ожидаю
Вас [18:21:14]
Достаточно ли номера карты Сбербанка?
Ксения [18:21:22]
нет, соответствует номеру счета
Вы [18:23:06]
Код филиала
- код Swift и IBAN
- владелец счета
Вы [18:23:10]
Все ли одинаково?
Ксения [18:23:36]
Да
Вы [18:23:48]
Что такое код филиала?
Ксения [18:24:00]
SWIFT, IBAN и владелец будет достаточно
Вы [18:28:04]
Вы понимаете, как распознать IBAN?
Ксения [18:28:28]
В интернет-банке уместно указать в некоторых местах
Ксения [18:29:56]
Я только что видел, что у Сбербанка нет IBAN
Ксения [18:30:02]
Так что тогда не нужно было
Вы [18:30:54]
Отправили
Вы [18:31:04]
Послушайте , понять?
Ксения [18:31:12]
Сейчас вам нужно немного подождать
Ксения [18:32:24]
Еще нет
Ксения [18:33:14 ]
Вы отправили это письмо? [защищенная электронная почта]
Вы [18:33:16]
С [защищенного адреса электронной почты] до [защищенной электронной почты]
Вы [18:33:28]
да
Ксения [18: 33: 30]
Пришли
Вы [18:33:42]
На данный момент, каковы мои действия?
Ксения [18:34:12]
Сейчас вам нужно дождаться проверки ваших данных и отправки средств. Мы свяжемся с вами
Ксения [18:34:20]
Как вы
вы [18:34:28]
Как вы будете связываться? Эмаль?
Ксения [18:34:36]
Как твое имя написано в паспорте латинскими буквами?
Ксения [18:34:38]
да
Вы [18:34:52]
Какой у вас паспорт? За рубежом?
Ксения [18:34:56]
Да
Вы [18:35:50]
У меня нет паспорта со мной
Вы [18:36:00] { } Это в принципе?
Ксения [18:36:06]
Разве вы не понимаете, как именно ваше имя написано латинскими буквами?
Ксения [18:36:18]
Для перевода в принципе мы не можем писать по-русски
Вы [18:36:28]
Я думаю, что дьявольский Алексей
Ксения [18 : 36: 46]
Фантастика, спасибо
Ксения [18:37:02]
Удачи и хорошего дня!
Ты [18:37:16]
Ты шутишь.
Ксения [18:37:24]
Значение?
Вы [18:37:58]
Я имею в виду: вы закрыли свой аккаунт, не могли бы вы объяснить причины, и вы создали все эти геморрой, чтобы снять деньги?
Ксения [18:38:00]
Я получил все ваши данные и немедленно перенаправлю запрос на оплату.
Вы [18:38:14]
И в последнем случае вы хотите хороших дней ....
Ксения [18:38:16]
Я не несу за это персональной ответственности, извините
Ксения [18:38:22]
Я прошу прощения за себя
Вы [18:38:38]
Вы все еще можете сказать, почему учетная запись закрыта?
Ксения [18:38:50]
Я не могу, у меня нет такой информации
Вы [18:39:00]
А кто может?
Вы [18:39:10]
У кого есть эта информация?
Ксения [18:39:42]
Наша компания не покрывает это
Вы [18:39:56]
Нет комментариев ....

Привет! В ближайшее время к вам присоединится бесплатный сотрудник службы поддержки.

Добро пожаловать в Live Help на bwin.com!

Сотрудник Кристины присоединяется к сеансу
Кристина [14:12:59]
Добро пожаловать в Live Help! Как я могу тебе помочь?
Вы [14:13:25]
Кристина, девочки уже прошли, мои средства еще не возвращены. Когда уже?
Кристина [14:13:31]
Пожалуйста, проверьте ваше имя, фамилию и дату рождения по соображениям безопасности.
Вы [14:13:43]
Алексей Дундин, 27.05.1980
Кристина [14:14:29]
Спасибо за подтверждение. Пожалуйста, подождите, пока я найду данные вашей учетной записи.
Кристина [14:14:41]
Ваши документы все еще находятся в ответственном отделе
Кристина [14:14:55]
Как только они свяжутся с нами, мы напишем для вас { } Кристина [14:15:19]
Все запросы обрабатываются по очереди, и время обработки зависит от загруженности ответственного отдела
Кристина [14:15:35]
К сожалению, мы не можем повлиять на это в любом режиме
Кристина [14:15:51]
Но ваш запрос обязательно будет рассмотрен, пожалуйста, наберитесь терпения
Вы [14:16:11]
Нет, он не будет работать. Те. Вы имеете в виду, что вы не можете давать деньги в течение года, ссылаясь на «нагрузку отдела»?
Вы [14:16:35]
Могу я как-нибудь вам позвонить?
Кристина [14:16:59]
Последний документ, который вы отправили вчера, был на следующий день после того, как вы просмотрели все документы
, которые вы [14:17:09]
I.
Кристина [ 14:17:19]

00350 200 77761 (спорт / казино / игры)
Только на английском языке: понедельник - пятница с 10:00 до 23:00, суббота - воскресенье с 10:00 до 23:00 (CET)

Ты [14:18:21]

Это ты мне прислал? Не включено.
Вы [14:18:59]
видите.
Вы [14:19:35]
Хорошо, можете ли вы пригласить этот невероятный «ответственный отдел» на обсуждение?
Кристина [14:20:53]
Вы можете позвонить по номеру, поддержка доступна на английском языке, вам будет предоставлена ​​информация
Кристина [14:21:35]
Но я убеждаю Вы, что информация, которую я предоставил на данный момент, точно такая же, относится к вашим вопросам, пожалуйста, дайте нам немного времени
Вы [14:22:11]
Сколько это стоит немного? Один год, два, 20 лет? Пожалуйста уточни.
Кристина [14:23:05]
Только один день обрабатывается вашим вопросом, обычно в течение нескольких дней в таких случаях, давайте вернемся к пользователю, и мы будем сообщать информацию по запросу, пока не появится новая информация по вашему запросу
Вы [14:23:43]
365 дней также соответствует определению «несколько дней».
Вы [14: 23:59]
Некоторые из них 3?

дальний игнорирует ...

Bwin Sportsbook игнорирует наши претензии.

Winline скачать бесплатно на андроид
Что делать с бонусными рублями на 1xbet
Leonbets скачать приложения
Пари матч в минске на карте
Демо счет бетсити